Ihr Kleid passt nicht oder gefällt Ihnen doch nicht? Kein Problem: Bei Satinliebe haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Bestellung zurückzugeben.
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen können Sie Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt zurückgeben. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Voraussetzungen
- Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen und vollständig.
- Etiketten und Originalverpackung sind nach Möglichkeit noch vorhanden.
- Die Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei einem Mangel oder einer Falschlieferung.
So funktioniert die Rückgabe
- Schreiben Sie uns eine E-Mail an admin@satinliebe.de mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
- Wir antworten Ihnen schnell mit allen Informationen zur Rücksendung.
- Senden Sie den Artikel gut verpackt zurück und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
- Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.
Umtausch
Sie möchten eine andere Größe oder Farbe? Senden Sie den Artikel wie oben beschrieben zurück und bestellen Sie das gewünschte Modell einfach neu. So erhalten Sie Ihr neues Kleid am schnellsten.
Mangel oder Falschlieferung
Ist ein Artikel beschädigt oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, senden Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine E-Mail mit Bestellnummer und Fotos. Wir finden schnell eine Lösung (Ersatz oder Erstattung) und übernehmen in diesem Fall die Kosten der Rücksendung. Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.