Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Ihre Bestellung bei Satinliebe. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.
Wie lange dauert die Lieferung?
Alle Informationen zu Lieferzeit und Versand finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferung. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für Sie kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
Wie finde ich die richtige Größe?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine Größentabelle mit den Maßen des jeweiligen Kleides. Messen Sie Brust, Taille und Hüfte und vergleichen Sie die Werte mit der Tabelle. Eine Anleitung finden Sie in unserem Größenberater. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne per E-Mail.
Kann ich ein Kleid zurückgeben?
Ja. Neben Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt. Der Artikel sollte ungetragen und ungewaschen sein. Alle Details finden Sie unter Rückgabe & Umtausch.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
Sie können mit Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay oder Klarna bezahlen. Mehr dazu unter Zahlungsarten.
Kann ich in Raten oder später bezahlen?
Ja, je nach Verfügbarkeit können Sie über Klarna oder PayPal später oder in Raten bezahlen. Die Optionen werden Ihnen an der Kasse angezeigt.
Wie pflege ich ein Satinkleid?
Beachten Sie das Pflegeetikett. In der Regel empfiehlt sich Handwäsche oder ein Schonwaschgang bei niedriger Temperatur, Trocknen an der Luft und Bügeln bei niedriger Temperatur von links.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Schreiben Sie uns so schnell wie möglich an admin@satinliebe.de. Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir sie in der Regel noch anpassen.
Mein Kleid hat einen Mangel. Was nun?
Das tut uns leid. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, wir finden schnell eine Lösung. In diesem Fall übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.
Liefern Sie auch nach Österreich oder in die Schweiz?
Derzeit liefern wir ausschließlich an Adressen in Deutschland.